PAGOS Y DESCUENTOS

¡TODOS! Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, Yape, Plin y Tunqui. El comprador debe llenar todos los campos requeridos durante el proceso de compra para garantizar que no hayan problemas o trabas durante la transacción. Hay que notar que contamos con un certificado SSL que garantiza la legitimidad de nuestra plataforma.

Desorden Tienda puede liberar cupones de descuento para ciertos usuarios al reunir algunas características específicas. Bien sea por alguna promoción, evento o por alguna devolución de producto.  Para usarlos, basta con ingresar a tu cuenta, añadir algún producto al carrito y, antes de comprar, activar el cupón mostrado.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Comunícate urgentemente al 947249334 (llamada o Whatsapp) y déjanos ayudarte a solucionar tu problema en tiempo record.

Ten en cuenta que el plazo máximo para reclamar por algún producto es de cinco días útiles desde que llegó a tus manos.

Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor. Comunícate urgentemente al 947249334 (llamada o Whatsapp) y déjanos ayudarte a solucionar tu problema en tiempo record.

Ten en cuenta que cubrimos únicamente defectos de fabricación en materia prima o mano de obra y no cubre ningún daño causado por mal uso, negligencia, accidentes, raspaduras, rayaduras, abolladuras, abrasión, exposición a temperaturas extremas, solventes, ácidos o agua

Recuerda que el plazo máximo para reclamar por algún producto es de cinco días útiles desde que llegó a tus manos.

Errar es humano. Llámanos urgentemente al 947249334 y cambiaremos la dirección de entrega al momento.

Ten en cuenta que si el producto ya salió de nuestra central y/o ya fue entregado, no hay mucho que se pueda hacer…

Sí, claro que puedes, siempre y cuando esta no haya salido aún de nuestra central. Comunícate urgentemente al 947249334 (solo llamada) para hacer una validación y la respectiva devolución de tu dinero.

ENVÍOS Y DESPACHOS

Una de las ventajas de Desorden Tienda es que puedes pedir cuantos productos desees y SIEMPRE PAGARÁS UN SOLO ENVÍO. No importa de cuántas marcas, pesos o valores pidas, todo lo que añadas a tu carrito tendrá un solo valor de enví0 y deberá llegar a tu casa en un plazo máximo de 6 días útiles.

El precio de envío variará de acuerdo a la distancia en la que te encuentres con respecto a nuestra central. Este precio se muestra justo antes de realizar una compra en nuestra plataforma.

Nuestra prioridad es tu satisfacción, por lo que una de nuestras características es cobrarte UN SOLO ENVÍO por todos los productos que pidas y entregártelos en un plazo MÁXIMO de 6 días.

SIN EMBARGO, hay que tener en cuenta que este plazo será cumplido siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un caso fortuito o por motivo de fuerza mayor. En temporadas altas (por ejemplo, navidad y otros días de eventos y festivos), el plazo antes indicado puede resultar mayor, circunstancia que será informada al cliente de manera oportuna.

Es tu responsabilidad estar en tu dirección de entrega el día que te avisemos que tus productos están de camino. En todo caso, puedes asignar a un responsable.

Nuestro repartidor esperará un máximo de 5 minutos luego de haberse notificado al usuario la llegada del repartidor a su domicilio. Vencido dicho plazo, gestionaremos contigo la reprogramación de la entrega de tu pedido en la misma dirección. En caso no pudiera hacerse la entrega en esta segunda visita (por ejemplo, por falta de accesibilidad, seguridad o ejecutada la segunda oportunidad de despacho) se procederá con la anulación automática del pedido y el extorno de lo pagado por el mismo.

En caso el cliente desee recibir este mismo producto, deberá volver a realizar la compra del producto y asumir el costo de flete correspondiente.

Entregamos los productos todos los viernes, desde las 8:00 am, hasta las 6:00 pm.  Se exceptúan de lo anterior, días feriados y festivos en los cuales no habrán entregas.

OTRAS CONSULTAS

Desorden Tienda no almacena ningún producto que promociona. Nuestro portal funciona como nexo directo entre proveedores y compradores. Sin embargo, nos preocupamos por la satisfacción total de todos nuestros asociados. Si algún producto que deseas aparece fuera de stock, déjanos un mensaje en nuestro formulario e intentaremos decirte cuánto lo tendremos de vuelta.

¡Pues muy fácil! Tenemos un PDF con toda la info. Descárgalo haciendo click aquí. Si estás conforme con nuestra metodología, envíanos un correo a desordentienda@gmail.com con el asunto “QUIERO SER PROVEEDOR” y describe los productos que vendes (si es posible, adjunta algunas fotos). Nos contactaremos contigo lo más pronto posible.